Aviso de privacidad
En Seleah by Samantha Huerta valoramos tu confianza. Este aviso explica quién es responsable de tus datos personales, qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Samantha Huerta Campero, persona física, quien opera bajo el nombre comercial Seleah by Samantha Huerta (en adelante, «Seleah»), es la responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Avenida Dr. Jorge Jiménez Cantú, km 2.5, Plaza La Antigua I, Hacienda de Valle Escondido, C.P. 52937, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Correo electrónico: contacto@seleah.mx · WhatsApp: +52 55 5084 3914
2. ¿Qué datos personales recabamos?
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Datos de tus compras: producto adquirido, monto, fecha y estado del pago. El pago lo procesa Stripe; Seleah no almacena el número de tu tarjeta.
- Datos que nos compartes al llenar formularios o escribirnos: motivo de tu interés y tus mensajes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y otros datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver «Cookies y tecnologías de rastreo»).
- Datos de agendamiento (fecha, hora y motivo), cuando se habiliten las consultas en línea.
3. Datos personales sensibles
La tienda y los formularios actuales del sitio no te piden datos de salud. Los datos sobre tu estado de salud son datos personales sensibles. Si decides compartirlos con nosotros, por ejemplo al agendar o durante una consulta, los trataremos únicamente para atenderte, con las medidas de seguridad correspondientes y solo con tu consentimiento expreso, que te solicitaremos de forma separada antes de recabarlos.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Procesar tu compra y entregarte el material digital adquirido (enlace de descarga y correos de confirmación).
- Personalizar cada archivo con tu correo para proteger el material contra su difusión no autorizada.
- Brindarte atención, soporte y seguimiento de tu compra o solicitud.
- Agendar y dar seguimiento a consultas, cuando estén disponibles.
- Prevenir fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu compra ni tu atención):
- Enviarte información sobre servicios, promociones y contenido de Seleah.
- Elaborar estadísticas y medir el desempeño del sitio.
- Mostrarte publicidad de Seleah en otras plataformas.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@seleah.mx con tu nombre y correo.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para operar contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Seleah, algunos fuera de México (principalmente en Estados Unidos). Solo reciben lo necesario para su función:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Resend: envío de correos de confirmación y entrega.
- Netlify: hospedaje del sitio y entrega de archivos.
- Google (Analytics, Tag Manager y Workspace): analítica y correo.
- Meta (Pixel y WhatsApp): medición publicitaria y mensajería.
- Microsoft (Clarity): analítica de uso del sitio.
- Payhip: pagos alternos de respaldo, mientras esté disponible.
No vendemos tus datos. Fuera de lo anterior, no los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite, como el requerimiento de una autoridad competente.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables:
- Registros de compra y enlaces de descarga: hasta 12 meses después de tu compra.
- Mensajes y solicitudes de atención: mientras dure la atención de tu solicitud y el tiempo razonable posterior para atender dudas o reclamaciones.
- Datos fiscales, si solicitas factura: durante los plazos que marcan las leyes fiscales.
- Datos de navegación: según los plazos de cada herramienta de analítica y publicidad (ver «Cookies y tecnologías de rastreo»).
Al concluir el plazo, tus datos se eliminan de nuestros sistemas, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
7. Medidas de seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, pagos procesados por Stripe sin que Seleah almacene tu tarjeta, acceso restringido a la información y enlaces de descarga personales y con vigencia limitada.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas que correspondan.
8. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@seleah.mx con: tu nombre y un medio para responderte; un documento que acredite tu identidad; la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier elemento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva en el plazo que marque la ley.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies, píxeles y herramientas similares para que el sitio funcione, medir su uso y mostrar publicidad: Google Analytics y Google Tag Manager, Meta Pixel y Microsoft Clarity (que puede registrar interacciones como clics y desplazamiento).
Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o desde la configuración de anuncios de Meta. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Menores de edad
Nuestro sitio y productos no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que recabamos datos de un menor sin el consentimiento de su madre, padre o tutor, los eliminaremos.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
12. Consentimiento
Al proporcionar tus datos, realizar una compra o seguir usando el sitio, entiendes y aceptas este aviso. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.