Términos y condiciones de compra
Estos términos regulan la compra de material digital y, cuando estén disponibles, de consultas en seleah.mx. Al comprar aceptas lo siguiente.
1. Quién vende
Samantha Huerta Campero, persona física, bajo el nombre comercial Seleah by Samantha Huerta («Seleah»).
Domicilio: Avenida Dr. Jorge Jiménez Cantú, km 2.5, Plaza La Antigua I, Hacienda de Valle Escondido, C.P. 52937, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Contacto: contacto@seleah.mx · WhatsApp +52 55 5084 3914
2. Qué vendemos
Material educativo digital en formato PDF (guías y menú del mes) elaborado por Seleah by Samantha Huerta. No es una consulta médica, no incluye asesoría personalizada ni servicio posventa, y no sustituye la valoración de un profesional de la salud.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). El pago se procesa de forma segura con Stripe; Seleah no almacena los datos de tu tarjeta. Puedes pagar con los métodos que Stripe te muestre al comprar. El precio que aceptas es el que aparece en la pantalla de pago.
4. Entrega
La entrega es electrónica. Una vez confirmado el pago recibes el acceso en la página de confirmación y por correo electrónico. Si pagas con un método que tarda en confirmarse, como OXXO o transferencia, el acceso se entrega cuando se acredite el pago.
El enlace de descarga es personal, está vigente 90 días y permite hasta 3 descargas por archivo. Guarda tus archivos en un lugar seguro.
5. Uso del material
La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible. Cada PDF se personaliza con tu correo y la fecha de compra.
No está permitido compartir, reenviar, publicar, copiar, vender ni modificar el material ni tu enlace de descarga. El incumplimiento puede ocasionar la cancelación del acceso, sin reembolso, y las acciones legales que correspondan. Los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Seleah by Samantha Huerta.
6. Cancelaciones y reembolsos
Material digital (guías, menús y demás archivos). Por tratarse de contenido digital que se entrega y puede descargarse de inmediato, no se realizan cancelaciones ni reembolsos una vez entregado el acceso. Se exceptúan los casos de falla técnica que impida la descarga y que no podamos resolver, de cobro duplicado o de entrega de un producto distinto al adquirido: en esos casos escríbenos y lo corregiremos o reembolsaremos.
Consultas (cuando estén disponibles). Puedes reprogramar tu consulta sin costo con más de 24 horas de anticipación a la hora agendada. También puedes cancelarla con más de 24 horas de anticipación y recibir el reembolso del 100% de tu pago, por el mismo medio con el que pagaste. Con 24 horas o menos de anticipación no es posible reprogramar ni cancelar con reembolso, y si no te presentas tampoco hay reembolso. Una vez que asistes a la consulta, tampoco hay reembolso.
7. Soporte
Si tienes algún problema con tu compra o tu descarga, escríbenos por WhatsApp al +52 55 5084 3914 o a contacto@seleah.mx.
8. Responsabilidad
El contenido es informativo. Las decisiones sobre tu salud deben tomarse con un profesional de la salud. Seleah no garantiza resultados y no se hace responsable por el uso que des al material ni por interrupciones ajenas a su control.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
10. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, y sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.